سیاست مرجوعی و عودت کالا در پولو ایران

در پولو ایران، ما به اصالت و کیفیت محصولات خود متعهد هستیم. مجموعه ما بر ارائه ساعت‌های اورجینال از برند پولو، پوشاک و اکسسوری‌های خاص تمرکز دارد. تمامی محصولات با ضمانت شرکت «آوا زمان برتر» عرضه می‌شوند تا خیالتان از بابت خدمات پس از فروش و اصالت کالا آسوده باشد.

شرایط مرجوعی کالا

لطفاً توجه داشته باشید که با توجه به ماهیت محصولات، امکان مرجوعی تنها برای «ساعت‌ها» و «پوشاک» مهیا است و اکسسوری‌ها شامل قابلیت مرجوعی نمی‌باشند.

مهلت ثبت درخواست: درخواست مرجوعی کالا صرفاً تا ۷ روز کاری پس از تحویل قابل ثبت است.
وضعیت کالا: ساعت یا لباس باید کاملاً نو، استفاده‌نشده و در وضعیت اولیه باشد. هرگونه خط، خش، بو، یا آثار استفاده موجب لغو امکان مرجوعی می‌شود.
متعلقات: کالا باید همراه با جعبه اصلی، کارت گارانتی (آوا زمان برتر)، تگ برند، سلفون و کلیه متعلقات بازگردانده شود.
موانع مرجوعی ساعت: هرگونه تنظیم بند (کوتاه کردن)، جدا شدن پلمپ یا فعال‌سازی گارانتی توسط خریدار، امکان مرجوعی را از بین می‌برد.
ایراد فنی: پس از فعال شدن گارانتی، هرگونه ایراد فنی صرفاً باید از طریق شرکت «آوا زمان برتر» (ضامن رسمی محصولات) پیگیری شود.
هزینه‌ها: در صورت انصراف خریدار (بدون وجود نقص فنی یا مغایرت)، هزینه ارسال رفت و برگشت بر عهده مشتری است. در صورت تأیید نقص فنی اولیه توسط کارشناسان، هزینه بر عهده فروشگاه خواهد بود.