رویه های ارسال سفارش
ما در poloiran.com می‌دانیم که لذت خرید ساعت اورجینال یا پوشاک برند، با یک ارسال سریع و ایمن تکمیل میشود. به همین دلیل، مجموعه‌ای از متنوع‌ترین و سریع‌ترین روش‌های ارسال را برای شما فراهم کرده‌ایم.
۱. ارسال فوق‌سریع ۳ ساعته (ویژه شهر تهران)
اگر برای دریافت هدیه یا استفاده از خرید خود عجله دارید، این سرویس مختص شماست.
- زمان تحویل: حداکثر ۳ ساعت پس از تایید نهایی سفارش.
- محدوده: تمامی مناطق ۲۲گانه شهر تهران.
- شرایط: این سرویس برای سفارش‌هایی که در ساعات کاری (۱۰ الی ۱۶) ثبت شوند، فعال است.
- هزینه ارسال بر عهده خریدار
۲. ارسال رایگان با پست پیشتاز (سراسر ایران)
پولو ایران جهت رفاه حال مشتریان، تمام سفارشات ساعت، پوشاک و اکسسوری را به سراسر نقاط ایران (حتی دورترین نقاط) به‌صورت رایگان ارسال میکند.
- زمان تحویل: بین ۲ تا ۵ روز کاری (بسته به شهر مقصد).
- رهگیری: کد مرسوله پستی روز پس از ارسال از طریق پیامک برای شما ارسال شده و در حساب کاربری‌تان نیز قابل مشاهده خواهد بود.
۳. ارسال از طریق تیپاکس (سریع و پس‌کرایه)
برای مشتریانی که تمایل دارند سفارش خود را سریع‌تر از پست پیشتاز در شهرستان‌ها دریافت کنند.
- مزیت: سرعت بالاتر در جابجایی بین‌شهری و تحویل درب منزل.
- هزینه: هزینه این نوع ارسال طبق تعرفه تیپاکس محاسبه شده و به‌صورت پس‌کرایه هنگام تحویل کالا توسط مشتری پرداخت می‌گردد.
۴. تحویل حضوری در دفتر پولو ایران
در صورتی که تمایل دارید سفارش خود را شخصاً تحویل بگیرید:
پس از ثبت سفارش، هماهنگی‌های لازم را با واحد پشتیبانی (09960994391) انجام دهید تا در زمان مقرر در دفتر مرکزی میزبان شما باشیم.
رویه بسته بندی و ایمنی مرسولات
تمامی محصولات (به‌ویژه ساعت‌های اورجینال پولو با ضمانت آوا زمان برتر) در بسته‌بندی‌های اختصاصی، ضد ضربه و مقاوم در برابر رطوبت قرار می‌گیرند تا کالا با همان کیفیت کارخانه به دست شما برسد.
نحوه رهگیری سفارشات
ما شما را در تمام مراحل از ثبت تا تحویل تنها نمی‌گذاریم:
- پیامک اطلاع‌رسانی: در هر مرحله (تایید سفارش، آماده‌سازی و ارسال) برای شما پیامک ارسال میشود.
- پنل کاربری: با مراجعه به بخش «سفارش‌های من» در سایت poloiran.com می‌توانید وضعیت لحظه‌ای کالا را بررسی کنید.
- رهگیری پستی: برای سفارشات پستی، می‌توانید با وارد کردن کد ۲۴ رقمی در [لینک مشکوک حذف شد]، موقعیت بسته خود را مشاهده نمایید.
- روزهای تعطیل: سفارشاتی که در ایام تعطیل رسمی ثبت می‌شوند، در اولین روز کاری بعدی پردازش و ارسال خواهند شد.
- بررسی سلامت کالا: لطفاً هنگام تحویل بسته از مامور ارسال، در صورت وجود هرگونه آسیب‌دیدگی شدید در بسته‌بندی از تحویل گرفتن آن خودداری نمایید.
پشتیبانی پولو ایران همواره آماده پاسخگویی به سوالات شما در خصوص ارسال سفارشات است. تلفن: 09960994391
